BF인증에 있어 안내 데스크의 기준과 주의사항을 알려 드리겠습니다.

BF 인증(Barrier Free 인증)을 받는 건물에서 안내 데스크의 설치 기준과 주의사항은 다음과 같습니다.

설치 기준

1. 높이: 안내 데스크의 높이는 휠체어 사용자와 비장애인이 모두 편리하게 이용할 수 있도록 해야 합니다. 보통 70-80cm 정도의 높이가 적절합니다.
2. 공간: 휠체어 사용자가 접근하고 회전할 수 있는 충분한 공간을 확보해야 합니다. 최소한 150cm x 150cm의 회전 공간을 고려해야 합니다.
3. 접근성: 안내 데스크는 출입구와 가까운 곳에 위치해야 하며, 경사로 또는 엘리베이터와의 접근성이 확보되어야 합니다.
4. 시각적 정보: 시각장애인을 위한 점자 안내판, 음성 안내 장치 등을 설치하여 정보를 제공해야 합니다.
5. 편의 시설: 안내 데스크 근처에는 비장애인과 장애인 모두가 이용할 수 있는 의자, 휠체어 대기 공간 등이 마련되어야 합니다.
6. 안내 표지판: 명확하고 쉽게 이해할 수 있는 안내 표지판을 설치해야 하며, 이 표지판은 장애인이 쉽게 인식할 수 있는 위치에 배치해야 합니다.

주의사항

1. 장애인 편의 시설 점검: 설치된 편의 시설이 정상적으로 작동하는지 정기적으로 점검하고 유지보수해야 합니다.
2. 안내 인력 교육: 안내 데스크의 직원들은 장애인의 요구에 신속하고 적절하게 대응할 수 있도록 관련 교육을 받아야 합니다.
3. 비상 상황 대비: 비상 상황에서 장애인을 안전하게 대피시킬 수 있는 계획을 마련하고, 이를 안내 데스크 직원들이 숙지하고 있어야 합니다.
4. 편의 시설 접근성: 안내 데스크뿐만 아니라 건물 전체의 장애인 편의 시설 접근성을 지속적으로 확인하고 개선해야 합니다.
5. 피드백 반영: 장애인 사용자로부터 받은 피드백을 반영하여 편의 시설과 서비스의 질을 향상시켜야 합니다.

이 기준과 주의사항을 준수함으로써 BF 인증을 받는 건물이 모든 사용자가 편리하고 안전하게 이용할 수 있는 환경을 제공할 수 있습니다.

잘못된  안내데스크의 도면 입니다.

BF적용도면을 알려 드립니다.

이렇게 기준을 맞추어 진행 해야되지만

대부분 현장에서는 안내데스크가 준공후 인테리어를 하는과정에 설치가되어

BF적용을 하지않고 제작되어 설치되는경우가 많아

70프로정도는 제설치 해야하는경우가 방생하더라구요.

잘 아시는 주무관님은 먼저 BF적용 여부를 질의하여 디자인에 반영하지만

그렇치가 않더라구요..

이 도면이 정석은 아니지만 기본 휠체어 공간을 확보해야 한다는 생각을 하신다면 좀더 실수를 

줄일실수 있지 않을까 생각합니다.

감사합니다.

BF인증컨설팅 대행 전문가 (주)우일광  박용호 입니다.